iPhone 7/7 Plus“无法接通电话”“电话打不进来”原因分析和解决办法

时间:2016.10.09频道:手机资讯

[科技杂谈]iPhone7自正式发售以来,问题层出,最近有有不少网友反馈手上的iPhone 7或7Plus 会出现无法接通电话、电话打不进来的问题,并表示一开始以为是所在地信号不好,但经过一个国庆假期后发现,问题还是依然,并且发现出现该问题的时候,iPhone7都是在

  [科技杂谈]iPhone7自正式发售以来,问题层出,最近有有不少网友反馈手上的iPhone 7或7Plus 会出现无法接通电话、电话打不进来的问题,并表示一开始以为是所在地信号不好,但经过一个国庆假期后发现,问题还是依然,并且发现出现该问题的时候,iPhone7都是在屏幕熄灭待机的情况下,究竟原因是什么,且听软件玩家一一分析:

  【问题原因一:VoLTE】

VoLTE

  据小编调查发现,出现问题的用户,基本都是移动的用户,那么就锁定了是移动信号的问题,而其中最有可能的原因就是VoLTE,VoLTE是一种刚刚才开始普及的语音通话技术,相比2G/3G通话,接通等待时间更短,语音视频通话质量更高,打电话的同时也不会断网,但问题来了,目前VoLTE普及率还不高,很多地区还没有覆盖到,基本都是在一二线城市才有,而且比较偏远的地区就更加没有了,既然没有覆盖到,但iPhone默认是启用VoLTE的,那就有可能是出现了信号不能接收到,而且无法自动切换到2/3G,而因此出现了“无法接通电话”、“电话打不进来”这个问题。

  原因一解决办法:关闭VoLTE

  具体操作步骤是:设置--蜂窝移动网络-启用4G,我们可以看到“关闭”、“语音与数据”和“仅数据”这三个选项,这时候我们选择关闭再进行测试。

  【问题原因二:ios系统问题】

ios10

  如果按照第一个办法还不能解决,那也有可能是ios 10系统的问题,毕竟ios10还在测试当中,出现部分bug是很正常的,如果真是这样,我们只需要等待下一个更新补丁应该就能解决问题。

  【问题原因三:英特尔调制解调器芯片】

英特尔调制解调器芯片

  如果不是设置和系统问题,我们都只能往硬件去找了,都知道今年的iPhone7,是苹果第一次采用英特尔作为手机LTE信号的调制解调器芯片,因为这是第一次,不排除信号兼容及优化不到位的可能性,所以这也可能是导致问题的原因之一,如果真是这个问题,轻则是系统算法问题,重则那就是硬件问题了,那问题就严重很多了。

  【其他问题原因】

  有人说是iPhone7的品控不严格,出现很多有问题的机子,甚至也有人反馈是因为很多是iPhone 6翻新机,所以问题机很多,原因众多,我们也希望苹果官方尽快出面解决,给我们一个满意的答复。

  最后我们建议遇到这类问题的用户,先测试第一个解决办法,如果不行,建议直接致电苹果售后寻求帮助,我们也将跟进这次电话门事件的报道,第一时间给大家带来最新的消息和问题原因,请大家继续留意软件玩家。

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