iPhone 6 Plus摄像头启动黑屏及指纹无法录入的解决办法

时间:2017.02.23频道:手机资讯

近日有网友向我们咨询,说他的iPhone 6 Plus摄像头启动黑屏,他可以肯定的是摄像头没有坏,因为我恢复出厂设置它好过,重启手机后又黑屏了,指纹也无法录入,可以到录入界面,另外iOS也升级为最新系统,希望我们能帮忙分析解决。

iPhone 6 Plus摄像头启动黑屏及指纹无法录入的解决办法

  近日有网友向我们咨询,说他的iPhone 6 Plus摄像头启动黑屏,他可以肯定的是摄像头没有坏,因为我恢复出厂设置它好过,重启手机后又黑屏了,指纹也无法录入,可以到录入界面,另外iOS也升级为最新系统,希望我们能帮忙分析解决。

iPhone 6 Plus摄像头启动黑屏及指纹无法录入的解决办法
iPhone 6 Plus摄像头启动黑屏及指纹无法录入的解决办法

  首先遇到这类问题先重启一下您的iPhone,如果不能正常重启,请同时按住Home和电源键,并保持不放大约10秒钟,就能强制关机,然后重启之后再次打开摄像头或者录入指纹,这里分两种情况:

  如果能正常使用了,那就基本可以断定是系统问题,建议重新升级固件,升级之后当然还要继续观察,这是第一种情况;

  第二种,如果重启之后还是不行,那就硬件问题的可能性很大,这种情况建议直接致电苹果官方客服热线申请售后服务,或者直接去Apple Store维修或者更换;

  其实我们还是建议在保修期内的都申请官方换机,毕竟有权利就可以使用,至少让自己安心些。

  另外还有一种情况就是iPhone 6 Plus有一部分批次存在iSight 摄像头问题,苹果官方对iPhone 6 Plus的摄像头故障有做出回应,以下是官方公告:

  Apple 已经确定,一小部分 iPhone 6 Plus 设备的 iSight 摄像头中存在一个可能因故障而导致照片模糊不清的组件。受影响设备的序列号都在某个限定范围内,基本上都是在 2014 年 9 月至 2015 年 1 月之间售出的。

  如果您的 iPhone 6 Plus 拍出的照片模糊不清,且其序列号在符合条件的范围内,那么 Apple 将为您的设备免费更换 iSight 摄像头。

  如果您的 iPhone 6 Plus 工作正常且出现了上述症状,请使用下面的序列号检查器查看其是否符合此计划的条件。本计划仅适用于 iPhone 6 Plus。

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